Versand
Aktualisiert am: 17. August 2026
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit deutschlandweit. Bestellungen können grundsätzlich an geeignete Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet werden.
Bei besonderen Lieferadressen oder örtlichen Gegebenheiten kann die Durchführbarkeit einer Lieferung von den konkreten Umständen der Bestellung und den verfügbaren Versandmöglichkeiten abhängen. Sollte eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich sein, informieren wir Sie nach Möglichkeit so früh wie möglich und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:
- Bei einem Bestellwert unter 98,98 € berechnen wir 6,68 € Versandkosten.
- Ab einem Bestellwert von 98,98 € ist der Versand kostenlos.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Die Bearbeitungszeit bezeichnet den Zeitraum von der Bestätigung Ihrer Bestellung bis zur Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister. Sie ist von der anschließenden Transportdauer zu unterscheiden.
In besonderen Fällen kann sich die Bearbeitung verzögern. Sollte eine wesentliche Verzögerung absehbar sein, informieren wir Sie nach Möglichkeit entsprechend.
4. Bestellschluss
Für die Bearbeitung am jeweiligen Werktag gilt 18:00 Uhr (CET) als Bestellschluss.
- Bestellungen, die bis 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden grundsätzlich ab diesem Werktag zur Bearbeitung vorgesehen.
- Bestellungen, die nach 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden grundsätzlich ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
- Bestellungen, die an Samstagen, Sonntagen oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Der Bestellschluss bestimmt den Beginn der Bearbeitung und stellt keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar.
5. Versandarten und Transportdauer
Je nach Bestellung, Lieferadresse und Verfügbarkeit erfolgt der Versand über geeignete Versanddienstleister. Hierzu können beispielsweise UPS, FedEx oder DHL Express eingesetzt werden. Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versanddienstleisters besteht nicht.
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportdauer 4 bis 9 Werktage.
Die Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Werktagen und die anschließende Transportdauer von 4 bis 9 Werktagen sind getrennt zu betrachten. Daraus kann sich insgesamt eine voraussichtliche Lieferdauer von etwa 5 bis 12 Werktagen ergeben.
Die genannte Lieferdauer dient als Orientierung und stellt keine Garantie für einen bestimmten Liefertermin dar. Die tatsächliche Zustellung kann unter anderem durch die Auslastung des Versandnetzwerks, Wetterbedingungen, gesetzliche Feiertage oder andere Umstände beeinflusst werden.
6. Steuern und Zoll
Die für die Bestellung anfallenden Steuern sind in den jeweils angegebenen Produktpreisen enthalten, soweit dies nach den geltenden rechtlichen und steuerlichen Vorgaben vorgesehen ist.
Bei einer regulären Lieferung nach Deutschland müssen Sie unter normalen Umständen bei der Zustellung keine zusätzlichen Steuern für die Bestellung entrichten.
Soweit für eine konkrete Sendung Zoll oder zollbezogene Formalitäten erforderlich sind, werden diese nach Möglichkeit über den eingesetzten Versanddienstleister abgewickelt. Übliche Zollformalitäten müssen Sie daher grundsätzlich nicht selbst durchführen.
Besondere oder außergewöhnliche Kosten können von den konkreten Umständen einer Sendung abhängen. Eine pauschale Zusicherung, dass unter allen Umständen keinerlei zusätzliche Kosten entstehen können, wird daher nicht gegeben.
7. Sendungsverfolgung
Soweit für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen in der Regel per E Mail oder über eine mit Ihrer Bestellung verbundene Mitteilung.
Mit den bereitgestellten Versandinformationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung beim jeweiligen Versanddienstleister überprüfen.
Bitte beachten Sie, dass es nach der Übergabe einer Sendung an den Versanddienstleister eine gewisse Zeit dauern kann, bis die ersten oder aktualisierten Sendungsdaten angezeigt werden.
8. Lieferverzögerungen
Wenn Ihre Sendung nicht innerhalb der voraussichtlichen Transportdauer eintrifft oder sich der Versandstatus ungewöhnlich lange nicht verändert, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Für eine schnelle Prüfung können Sie uns folgende Informationen übermitteln:
- Bestellnummer
- Name des Empfängers
- Sendungsnummer, sofern vorhanden
- aktueller Versandstatus, sofern bekannt
Wir prüfen die verfügbaren Informationen und unterstützen Sie bei der Klärung des Versandstatus. Die weitere Bearbeitung richtet sich nach den tatsächlichen Umständen der Sendung und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Für Fragen zu Versandverzögerungen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E Mail unter customer@soliselinvryn.com. Zusätzlich erreichen Sie uns telefonisch unter +1 (262) 982 8077.
9. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wenn eine Sendung bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist oder die gelieferte Ware einen Transportschaden aufweist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Für die Prüfung des Vorgangs benötigen wir nach Möglichkeit:
- die Bestellnummer
- Angaben zum betroffenen Artikel
- eine Beschreibung des Schadens
- klare Fotos der beschädigten Ware und, soweit möglich, der Verpackung
- gegebenenfalls weitere Informationen oder Nachweise, die für die Prüfung erforderlich sind
Wenn eine Sendung während des Transports verloren gegangen ist oder nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte ebenfalls möglichst zeitnah. Wir prüfen den Versandstatus anhand der verfügbaren Informationen und unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
Bei berechtigten Ansprüchen richten sich die weiteren Maßnahmen nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie den jeweils anwendbaren Regelungen zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
10. Lieferadresse und Verantwortung des Kunden
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Dazu gehören insbesondere Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und eine für die Lieferung erforderliche Kontaktmöglichkeit.
Wenn sich die Lieferadresse nach der Bestellung geändert hat, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Ob eine Änderung noch vorgenommen werden kann, hängt vom Bearbeitungsstand der Bestellung und dem jeweiligen Versandstatus ab.
Wenn eine Lieferung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Adressangabe nicht möglich ist, kann eine erneute Zustellung erforderlich werden. Etwaige dadurch entstehende zusätzliche Kosten werden anhand der konkreten Umstände und unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen geprüft.
11. Änderungen oder Stornierungen des Versands
Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung entsprechend den hierfür geltenden Bedingungen beantragen.
Wenn eine Bestellung bereits versendet wurde oder sich bereits im Transport befindet, ist eine gewöhnliche Stornierung über den normalen Bestellprozess in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall können Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, sowie die geltenden Regelungen zu Rückgabe und Erstattung maßgeblich sein.
Bitte lesen Sie hierzu unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
Weitere Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, unserem freiwilligen 30 tägigen Rückgaberecht und den Erstattungsbedingungen finden Sie in unserer Rückgabe, Widerrufs und Erstattungsrichtlinie.
Die allgemeinen Regelungen für die Nutzung unserer Website, Bestellungen und Vertragsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
12. Verhältnis zu weiteren Richtlinien
Diese Versandrichtlinie ist zusammen mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien zu lesen.
Regelungen zu gesetzlichen Widerrufsrechten, freiwilligen Rückgabemöglichkeiten, Erstattungen, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln richten sich nach den hierfür geltenden Regelungen zu Rückgabe, Widerruf und Erstattung.
Regelungen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den dort beschriebenen Grundsätzen und den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften.
Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Versandrichtlinie nicht eingeschränkt.
13. Kontakt
Soliselinvryn
638 S 67th St
Milwaukee, WI 53214
United States
E Mail: customer@soliselinvryn.com
Telefon: +1 (262) 982 8077
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)
Liefergebiet: Deutschland
Bei Fragen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferungen, Sendungsverfolgung, Lieferverzögerungen, beschädigten Sendungen oder verlorenen Sendungen können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.
Für Versandfragen empfehlen wir vorrangig die Kontaktaufnahme per E Mail. Telefonisch stehen wir Ihnen ergänzend während der angegebenen Servicezeiten zur Verfügung.