Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von soliselinvryn.com sowie den Erwerb von Wohn-, Innen- und Außenmöbeln und damit verbundenen Waren oder Leistungen über unseren Online-Shop.
Unser Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland. Die Lieferung der angebotenen Waren erfolgt innerhalb Deutschlands.
Vor der Abgabe einer Bestellung sollten Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die ergänzenden Richtlinien unserer Website sorgfältig lesen.
Diese Bedingungen stehen insbesondere im Zusammenhang mit unseren Regelungen zu Versand, Bestellstornierung, Rückgabe, Widerruf und Erstattung sowie mit unserer Datenschutzerklärung.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder aufgehoben noch eingeschränkt.
2. Nutzung der Website und Benutzerkonten
Die Website darf nur unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Vorschriften und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genutzt werden.
Übermitteln Sie bei Bestellungen, Anfragen oder sonstigen Kontakten personenbezogene oder andere Angaben, müssen diese nach bestem Wissen korrekt, vollständig und aktuell sein.
Sofern auf unserer Website eine Kontofunktion zur Verfügung steht, sind die zugehörigen Zugangsdaten angemessen zu schützen. Eine vermutete oder festgestellte unbefugte Nutzung eines Benutzerkontos sollte uns unverzüglich mitgeteilt werden.
Eine Registrierung ist nur dann erforderlich, wenn dies für eine tatsächlich angebotene Funktion der Website vorgesehen ist.
Wir bemühen uns, die Website, die Bestellmöglichkeiten, die Bestellabwicklung und den Kundenservice in angemessenem Umfang verfügbar zu halten.
Vorübergehende Einschränkungen können jedoch beispielsweise aufgrund technischer Wartungen, Störungen von Internetverbindungen, Problemen bei technischen Dienstleistern oder anderer Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs auftreten.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
3. Produkte, Angaben zu Produkten und Verfügbarkeit
Über unseren Online-Shop bieten wir verschiedene Wohn-, Innen- und Außenmöbel an. Hierzu können beispielsweise Wohnzimmermöbel, Bücherregale, Sessel, Couchtische, Schlafzimmermöbel, Kleiderschränke, Barmöbel und Barhocker gehören.
Wir bemühen uns, Produktabbildungen, Beschreibungen, Abmessungen und sonstige Angaben so bereitzustellen, dass Verbraucher die angebotenen Waren angemessen beurteilen können.
Abhängig von Bildschirm, Geräteeinstellungen, Beleuchtung und den individuellen Eigenschaften natürlicher Materialien können Farben, Oberflächen oder Strukturen geringfügig von der Darstellung auf der Website abweichen.
Für die jeweilige Bestellung sind die Informationen und Eigenschaften maßgeblich, die auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben werden.
Eigenschaften, Materialien, Zertifizierungen, Herstellungsorte oder sonstige Merkmale werden nicht über die ausdrücklich auf der Website bereitgestellten Angaben hinaus zugesichert.
Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich abhängig von eingehenden Bestellungen und den tatsächlichen Liefermöglichkeiten verändern.
Das Hinzufügen eines Produkts zum Warenkorb bedeutet weder eine verbindliche Reservierung noch automatisch den Abschluss eines Kaufvertrags.
Sollte eine Bestellung wegen fehlender Verfügbarkeit oder aus einem anderen gesetzlich zulässigen Grund nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Verbraucher möglichst zeitnah. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt.
4. Preise und Kosten
Es gelten grundsätzlich die Preise, die zum jeweiligen Zeitpunkt auf der Website angezeigt werden.
Vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Preisangaben und die anfallenden Kosten entsprechend den gesetzlichen Anforderungen dargestellt.
Vor dem Absenden der Bestellung können Verbraucher die ausgewählten Artikel, deren Mengen, die Preise sowie den insgesamt zu zahlenden Betrag nochmals überprüfen.
Kosten, die gesetzlich oder tatsächlich anfallen und dem Verbraucher vor Abschluss der Bestellung mitzuteilen sind, werden nicht bewusst verborgen.
Soweit erforderlich, werden Steuern, Versandkosten und sonstige verbindlich anfallende Kosten entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften ausgewiesen.
Preis- und Verfügbarkeitsangaben können aufgrund von Änderungen des Angebots aktualisiert werden. Bereits wirksam zustande gekommene Verträge und bestehende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Die Produktdarstellungen in unserem Online-Shop stellen grundsätzlich noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Verbraucher können die gewünschten Waren auswählen und zunächst in den Warenkorb legen.
Vor dem endgültigen Absenden sollten insbesondere die ausgewählten Produkte, Mengen, Lieferinformationen, Kontaktdaten, Preise und der Gesamtbetrag überprüft werden.
Nach Bestätigung der Bestelldaten und des zu zahlenden Gesamtbetrags kann die Bestellung über die auf der Website bereitgestellte Bestellfunktion übermittelt werden.
Nach Eingang kann eine elektronische Bestätigung oder eine andere Mitteilung über den Eingang der Bestellung versendet werden.
Eine solche Eingangsbestätigung bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung bereits vorbehaltlos angenommen wurde. Für den Zeitpunkt des Vertragsschlusses sind der tatsächliche Bestellablauf und die jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften maßgeblich.
Kann eine Bestellung etwa wegen fehlender Verfügbarkeit oder aus einem anderen rechtlich zulässigen Grund nicht angenommen werden, informieren wir den Verbraucher entsprechend und behandeln bereits erhaltene Zahlungen nach den gesetzlichen Vorgaben.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die Zahlungsmöglichkeiten, die im jeweiligen Bestellprozess tatsächlich angeboten werden.
Nicht auf der Website angebotene Zahlungsarten oder Zahlungsdienstleister werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zugesichert.
Der Verbraucher ist dafür verantwortlich, korrekte und gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, kann dies dazu führen, dass die Bestellung zunächst nicht weiterbearbeitet werden kann.
Wurde bereits eine Zahlung entgegengenommen und kann die Bestellung anschließend nicht ausgeführt werden, erfolgt eine gegebenenfalls geschuldete Rückzahlung nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften und den einschlägigen Erstattungsregelungen.
7. Versand und Lieferung
Unsere Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands.
Versandart, Bearbeitungsdauer, voraussichtliche Lieferzeit, Versandkosten sowie gegebenenfalls besondere Anforderungen für den Transport von Möbeln richten sich nach den Informationen, die zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellt werden, sowie nach unserer Versandrichtlinie.
Wegen Größe, Gewicht oder besonderen Produkteigenschaften können für einzelne Möbel besondere Versand- oder Lieferbedingungen gelten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten keine Zusicherung bestimmter Versanddienstleister, fester Lieferfristen oder pauschaler Versandkosten, soweit diese nicht verbindlich festgelegt wurden.
Bitte lesen Sie auch unsere Versandrichtlinie.
Sollte eine Bestimmung der Versandrichtlinie mit zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften unvereinbar sein, gelten die zwingenden gesetzlichen Regelungen.
8. Stornierung von Bestellungen
Bei Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, kann eine Stornierung entsprechend unserer Stornierungsrichtlinie beantragt werden.
Sind die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllt, wird eine gegebenenfalls geschuldete Erstattung nach den maßgeblichen Regelungen vorgenommen.
Ist eine Bestellung bereits versendet worden, kann sie in der Regel nicht mehr über das gewöhnliche Verfahren für noch nicht versendete Bestellungen storniert werden.
In diesem Fall können Verbraucher ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, sowie die jeweils anwendbaren Rückgabe- und Erstattungsregelungen nutzen.
Der Versand einer Bestellung führt nicht dazu, dass gesetzliche Verbraucherrechte automatisch entfallen.
Bitte lesen Sie auch unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Dieses Widerrufsrecht beruht auf den gesetzlichen Vorschriften und stellt keine freiwillige zusätzliche Leistung dar.
Die jeweiligen Voraussetzungen, Fristen, die Ausübung des Widerrufs, Rücksendung und Erstattung sowie gesetzliche Ausnahmen richten sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften und unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht kann eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen angeboten werden.
Bei dieser 30-tägigen Regelung handelt es sich um eine zusätzliche freiwillige Rückgabemöglichkeit und nicht um ein eigenständiges gesetzliches 30-tägiges Widerrufsrecht. Sie ersetzt, verkürzt oder beschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
Sind die Voraussetzungen für die freiwillige Rückgabemöglichkeit erfüllt, kann die Ware entsprechend der hierfür geltenden Richtlinie zurückgegeben und eine Erstattung beantragt werden.
Ein direkter Umtausch von Artikeln wird derzeit nicht angeboten. Dies kann insbesondere mit Lagerbeständen, der Bestellabwicklung und den internen Abläufen bei der Warenbearbeitung zusammenhängen.
Der fehlende direkte Umtausch hat keine Auswirkungen auf gesetzliche Widerrufs-, Rückgabe- oder Erstattungsrechte.
Wer einen anderen Artikel erwerben möchte, kann die ursprünglich bestellte Ware entsprechend den jeweils geltenden Bedingungen zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben. Eine bestimmte Verfügbarkeit des gewünschten neuen Artikels wird dabei nicht zugesichert.
Bitte lesen Sie auch unsere Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
10. Beschädigte, falsch gelieferte oder mangelhafte Waren
Wenn ein Artikel während des Transports beschädigt wurde, ein falsches Produkt geliefert wurde oder ein Qualitätsmangel vorliegt, sollte der Verbraucher uns möglichst zeitnah unter customer@soliselinvryn.com kontaktieren.
Für eine sachgerechte Prüfung können insbesondere folgende Informationen hilfreich sein:
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Bestellnummer;
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Bezeichnung oder Angaben zum betroffenen Artikel;
-
Beschreibung des festgestellten Problems;
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bei Bedarf aussagekräftige Fotos oder Videos der Ware und der Verpackung.
Welche Lösung im Einzelfall in Betracht kommt, richtet sich nach dem konkreten Sachverhalt, den gesetzlichen Anforderungen und den Umständen der jeweiligen Bestellung.
Je nach Fall können beispielsweise eine vollständige oder teilweise Erstattung, eine andere angemessene Lösung oder eine sonstige gesetzlich vorgesehene Abhilfe in Betracht kommen.
Die gesetzlichen Mängelrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
11. Rücksendekosten und sonstige Kosten
Die Frage, wer die Kosten einer Rücksendung trägt, richtet sich nach dem jeweiligen Rückgabegrund, dem geltend gemachten Recht, den gesetzlichen Vorschriften und unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufs werden Rücksendekosten sowie eine mögliche Minderung des Erstattungsbetrags ausschließlich nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
Für die freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit können die hierfür vorgesehenen angemessenen Rücksendekosten oder sonstigen tatsächlich anfallenden Kosten nach Maßgabe der entsprechenden Richtlinie gelten.
Bei berechtigten Rückgaben aufgrund von Qualitätsmängeln, Falschlieferungen oder Transportschäden werden diejenigen Kosten, die nach dem geltenden Recht von uns zu tragen sind, nicht dem Verbraucher auferlegt.
12. Datenschutz und personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden entsprechend den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Eine Verarbeitung kann insbesondere im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen, Rückgaben und Erstattungen sowie für den Betrieb und die Sicherheit der Website oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erfolgen.
Der Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien richtet sich ebenfalls nach den geltenden Datenschutzvorschriften und den Angaben in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Verbrauchern insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie gegebenenfalls das Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu.
Bitte lesen Sie auch unsere Datenschutzerklärung.
13. Geistiges Eigentum und Inhalte der Website
Die auf der Website veröffentlichten Texte, Bilder, Grafiken, Seitengestaltungen, Kennzeichen und sonstigen Inhalte können dem Urheberrecht oder anderen gesetzlichen Schutzrechten unterliegen.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung geschützter Inhalte ist nur zulässig, wenn hierfür eine gesetzliche Erlaubnis besteht oder die notwendige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers vorliegt.
Die gesetzlich zulässige Nutzung der Website durch Verbraucher bleibt hiervon unberührt.
14. Haftung und gesetzliche Verbraucherrechte
Unsere Haftung richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen keine gesetzlich vorgeschriebene Haftung aus und beschränken eine Haftung nicht, soweit eine solche Begrenzung gesetzlich unzulässig wäre.
Dies gilt insbesondere für gesetzliche Haftung bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Gesetzliche Mängelrechte, das gesetzliche Widerrufsrecht und sonstige zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Soweit eine Haftungsbegrenzung gesetzlich zulässig ist, gilt sie ausschließlich innerhalb des gesetzlich zulässigen Rahmens.
Wir können nicht gewährleisten, dass die Website, Internetverbindungen, Kommunikationsnetze oder von Dritten bereitgestellte technische Dienste jederzeit ohne Unterbrechungen oder Störungen verfügbar sind.
15. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Sollten außergewöhnliche Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs die Nutzung der Website, die Bestellabwicklung oder die Lieferung vorübergehend beeinträchtigen, werden wir im Rahmen des Zumutbaren geeignete Maßnahmen ergreifen.
Hierzu können insbesondere erhebliche Naturereignisse, weitreichende Netz- oder Kommunikationsstörungen, behördliche Maßnahmen, wesentliche Beeinträchtigungen von Transportwegen oder andere nicht angemessen vorhersehbare beziehungsweise kontrollierbare Ereignisse gehören.
Diese Bestimmung schränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
Wird eine bereits bestehende Bestellung durch ein solches Ereignis wesentlich beeinträchtigt, informieren wir den Verbraucher, soweit dies nach den gesetzlichen Vorgaben erforderlich ist.
16. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen findet deutsches Recht Anwendung, soweit dies gesetzlich zulässig ist und dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ausgeschlossen werden, die nach dem auf den gewöhnlichen Aufenthalt des Verbrauchers anwendbaren Recht gelten.
Bei Verbrauchern in Deutschland bleiben die zwingenden Vorschriften des deutschen und europäischen Verbraucherschutzrechts unberührt.
Wir empfehlen, Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Erstattungen oder sonstigen Leistungen zunächst direkt mit uns zu klären.
Verbraucher behalten das Recht, sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen an zuständige Gerichte oder andere zuständige Stellen zu wenden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten Verbraucher nicht zu einer unzulässigen ausschließlichen Zuständigkeit ausländischer Gerichte und schließen gesetzlich bestehende Rechtsschutzmöglichkeiten nicht aus.
17. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn dies beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Website, betrieblicher Abläufe, gesetzlicher Anforderungen oder anderer sachlicher Gründe erforderlich wird.
Die jeweils gültige Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und mit einem entsprechenden Standdatum versehen.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden Verbraucher über wesentliche Änderungen in geeigneter Weise informiert.
Bereits wirksam geschlossene Verträge sowie bestehende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch spätere Änderungen nicht rückwirkend aufgehoben oder eingeschränkt.
18. Verhältnis zu weiteren Richtlinien
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gemeinsam mit den weiteren auf unserer Website verfügbaren Richtlinien zu betrachten.
Für Versand und Lieferung gelten insbesondere die Angaben unserer Versandrichtlinie.
Für die Stornierung von Bestellungen gelten die Bestimmungen unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.
Für gesetzliches Widerrufsrecht, freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit, Rücksendungen, Erstattungen und damit verbundene Kosten gelten die Regelungen unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten, Cookies und die entsprechenden Datenschutzrechte gelten unsere Datenschutzerklärung und die jeweiligen ergänzenden Datenschutzinformationen.
Die für den jeweiligen Vorgang relevante Richtlinie ist zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beachten.
Keine der genannten Richtlinien ist so auszulegen, dass zwingende gesetzliche Verbraucherrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
19. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Soliselinvryn
638 S 67th St
Milwaukee, WI 53214
United States
E-Mail: customer@soliselinvryn.com
Telefon: +1 (262) 982-8077
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