Datenschutz personenbezogener Daten

1. Allgemeine Hinweise zum Schutz personenbezogener Daten

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website soliselinvryn.com verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Diese Richtlinie bezieht sich insbesondere auf personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, der Nutzung unserer Funktionen, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen sowie der Bearbeitung von Rückgaben, Widerrufen, Erstattungen und Bestellstornierungen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

2. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Soliselinvryn
638 S 67th St
Milwaukee, WI 53214
United States

E-Mail: customer@soliselinvryn.com
Telefon: +1 (262) 982-8077

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Liefergebiet: Deutschland

Wenn Sie Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

3. Welche personenbezogenen Daten können verarbeitet werden?

Je nach Nutzung unserer Website und der von Ihnen in Anspruch genommenen Funktionen können unterschiedliche personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Bestellnummer und Bestelldaten
• Informationen zu bestellten Produkten
• Bestellstatus und Lieferinformationen
• Zahlungsstatus und zahlungsbezogene Informationen
• Kommunikations- und Kundendienstinformationen
• Informationen zu Rückgaben, Widerrufen, Erstattungen oder Stornierungsanfragen
• Technische Informationen, soweit diese für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind

Wir verarbeiten grundsätzlich nur solche personenbezogenen Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder deren Verarbeitung aufgrund gesetzlicher Vorschriften zulässig oder erforderlich ist.

4. Personenbezogene Daten bei Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten, um Ihre Bestellung bearbeiten und den Vertrag erfüllen zu können.

Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Lieferadresse, Ihre Rechnungsangaben, Ihre Bestellinformationen sowie Informationen über den Status Ihrer Bestellung gehören.

Diese Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:

• Bearbeitung und Bestätigung Ihrer Bestellung
• Verwaltung des Bestellvorgangs
• Vorbereitung und Durchführung der Lieferung
• Kommunikation zu Ihrer Bestellung
• Bearbeitung von Stornierungsanfragen
• Bearbeitung von Rückgaben und Widerrufen
• Bearbeitung berechtigter Erstattungen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Weitere Informationen zur Abwicklung von Bestellungen finden Sie in den entsprechenden Bestimmungen unserer  Versandrichtlinie.

5. Zahlungsbezogene personenbezogene Daten

Für die Abwicklung von Zahlungen können personenbezogene und zahlungsbezogene Informationen verarbeitet werden. Auf unserer Website stehen derzeit American Express, Discover, JCB, Mastercard und Visa als Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Die für eine Zahlung erforderlichen Informationen werden im Rahmen des jeweiligen Zahlungsvorgangs verarbeitet. Welche konkreten Zahlungsdaten verarbeitet oder gespeichert werden, kann von der technischen Abwicklung des jeweiligen Zahlungsvorgangs abhängen.

Wir empfehlen Ihnen, sensible Zahlungsinformationen nicht unaufgefordert per E-Mail zu übermitteln. Dazu gehören insbesondere vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes, PINs oder Passwörter.

Weitere Informationen zu den verfügbaren  Zahlungsmethoden finden Sie auf unserer Seite zu den  Zahlungsmethoden.

6. Personenbezogene Daten bei Lieferung und Versand

Für die Lieferung Ihrer Bestellung innerhalb Deutschlands können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind.

Dazu können insbesondere der Name des Empfängers, die Lieferadresse, Kontaktdaten, die Bestellnummer sowie lieferbezogene Informationen gehören.

Die Verarbeitung dient insbesondere dazu, die bestellten Waren bereitzustellen, den Versand zu organisieren, Lieferinformationen zu bearbeiten und Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit der Zustellung zu klären.

Soweit für die Durchführung der Bestellung externe Versand- oder Logistikdienstleister eingesetzt werden, können die hierfür erforderlichen Daten im erforderlichen Umfang an diese weitergegeben werden.

Eine Weitergabe erfolgt nicht pauschal, sondern soweit sie für die jeweilige Leistungserbringung erforderlich oder anderweitig gesetzlich zulässig ist.

7. Personenbezogene Daten bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, können die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Je nach Anfrage können hierzu insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Bestellnummer und die von Ihnen mitgeteilten Informationen gehören.

Die Verarbeitung kann erforderlich sein, um:

• Ihre Anfrage zu beantworten
• Fragen zu einer Bestellung zu klären
• Stornierungsanfragen zu bearbeiten
• Rückgaben oder Widerrufe zu bearbeiten
• Erstattungsfragen zu bearbeiten
• Probleme bei der Lieferung oder Bestellung zu klären

Wir empfehlen, bei der Kontaktaufnahme nur die Informationen mitzuteilen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind.

8. Personenbezogene Daten bei Stornierung, Rückgabe, Widerruf und Erstattung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren, eine Rückgabe beantragen, von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen oder eine Erstattung anfragen, können die für die Bearbeitung erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere Ihre Kontaktdaten, Bestellnummer, Bestellinformationen, Informationen zum betreffenden Produkt und Angaben zu Ihrer Anfrage gehören.

Diese Informationen werden verwendet, um Ihre Anfrage zu prüfen, den jeweiligen Vorgang zu bearbeiten und Ihnen das Ergebnis mitzuteilen.

Weitere Informationen zu Stornierungen finden Sie in unserer  Richtlinie zur Bestellstornierung.

Informationen zu Rückgaben, Widerrufen und Erstattungen finden Sie in unserer  Rückgabe, Widerrufs und Erstattungsrichtlinie.

9. Technische personenbezogene Daten

Beim Besuch unserer Website können aus technischen Gründen bestimmte Informationen verarbeitet werden. Dazu können beispielsweise die IP-Adresse, Informationen über den verwendeten Browser, das Betriebssystem, das verwendete Gerät, Zugriffszeiten und technische Protokolldaten gehören.

Diese Informationen können erforderlich sein, um die technische Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Website zu gewährleisten und technische Fehler zu erkennen oder zu beheben.

Wir verwenden technische Daten nicht weitergehend, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässig ist.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Je nach Art und Zweck können dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen und gegebenenfalls personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Notwendige Cookies können für grundlegende Funktionen der Website erforderlich sein, beispielsweise für Warenkorb-, Sitzungs- oder Sicherheitsfunktionen.

Funktionale, Präferenz-, Statistik-, Analyse- oder Marketing-Cookies werden, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, nicht ohne die entsprechende Einwilligung eingesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Auswahl über die auf der Website verfügbaren Cookie-Einstellungen verwalten und eine erteilte Einwilligung nach Maßgabe der geltenden Vorschriften widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte und nachvollziehbare Zwecke verarbeitet. Die jeweilige Rechtsgrundlage hängt vom konkreten Verarbeitungsvorgang ab.

Die Verarbeitung kann insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung erforderlich ist und von Ihnen erteilt wurde
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen

Die konkrete Rechtsgrundlage richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und den Umständen der Verarbeitung.

12. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, soweit dies für die Durchführung unserer Leistungen erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

Dies kann beispielsweise Dienstleister betreffen, die für Zahlungsabwicklung, Versand und Lieferung, technische Dienstleistungen, Datenspeicherung oder Kundenservice eingesetzt werden.

Wir geben grundsätzlich nur die Daten weiter, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt eine entsprechende Verarbeitung auf Grundlage eines geeigneten rechtlichen Rahmens.

Konkrete Dienstleister werden nur dann in dieser Richtlinie benannt, wenn ihr tatsächlicher Einsatz und die damit verbundene Datenverarbeitung feststehen.

13. Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union

Je nach eingesetzten technischen, organisatorischen oder geschäftlichen Dienstleistern kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der geltenden Datenschutzvorschriften erfüllt sind. Soweit erforderlich, werden die gesetzlich vorgesehenen geeigneten Garantien für die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer berücksichtigt.

Da konkrete technische und vertragliche Strukturen je nach eingesetzten Dienstleistern unterschiedlich sein können, werden konkrete Übermittlungsmechanismen nur auf Grundlage der tatsächlich bestehenden Verarbeitungssituation angegeben.

14. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die konkrete Speicherdauer kann insbesondere von der Art der Daten, dem Zweck der Verarbeitung, dem Bestehen eines Vertragsverhältnisses sowie gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten abhängen.

Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks werden Daten gelöscht oder, soweit eine Löschung aufgrund gesetzlicher Pflichten nicht möglich ist, für die weitere Verarbeitung eingeschränkt.

15. Schutz personenbezogener Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder einer sonstigen unzulässigen Verarbeitung zu schützen.

Die konkreten Schutzmaßnahmen können entsprechend der Art der Daten, dem jeweiligen Risiko und den technischen Möglichkeiten angepasst werden.

Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann bei der Übertragung oder Speicherung elektronischer Daten ein vollständiger Ausschluss aller Sicherheitsrisiken nicht garantiert werden.

16. Datenschutzverletzungen

Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, werden wir die nach den geltenden Datenschutzvorschriften erforderlichen Maßnahmen prüfen und ergreifen.

Dazu können je nach Art und Risiko des Vorfalls interne Maßnahmen, die Dokumentation des Vorfalls sowie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, Meldungen an zuständige Aufsichtsbehörden oder Benachrichtigungen betroffener Personen gehören.

17. Ihre Rechte zum Schutz personenbezogener Daten

Nach Maßgabe der DSGVO stehen Ihnen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu.

Hierzu gehören insbesondere:

• das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten
• das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
• das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen
• das Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
• das Recht, einer Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu widersprechen
• das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Der Widerruf einer Einwilligung wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

Bitte beachten Sie, dass nicht jedes Recht in jedem Fall uneingeschränkt besteht. Maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen und Einschränkungen der DSGVO.

18. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich per E-Mail oder telefonisch an uns wenden.

Zur Bearbeitung einer Anfrage können zusätzliche Informationen erforderlich sein, wenn dies zur sicheren Zuordnung Ihrer Anfrage oder zur Vermeidung einer unbefugten Offenlegung personenbezogener Daten notwendig ist.

Wir bitten Sie, bei einer Anfrage nur die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen bereitzustellen und insbesondere keine vollständigen Zahlungs- oder Sicherheitsdaten zu übermitteln.

19. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Soweit personenbezogene Daten automatisiert verarbeitet werden, richtet sich die Verarbeitung nach den geltenden Datenschutzvorschriften.

Eine Verarbeitung, die zu einer ausschließlich automatisierten Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder einer ähnlich erheblichen Beeinträchtigung führt, erfolgt nur unter den Voraussetzungen und innerhalb der Grenzen des geltenden Datenschutzrechts.

Falls für einen konkreten Verarbeitungsvorgang besondere Informations- oder Widerspruchsrechte bestehen, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen bereitgestellt.

20. Datenschutz bei Minderjährigen

Der Schutz personenbezogener Daten von Minderjährigen ist uns wichtig. Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen verarbeitet.

Bei Verarbeitungsvorgängen, für die eine Einwilligung erforderlich ist, wird nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften geprüft, ob besondere Anforderungen an die Einwilligung durch eine sorgeberechtigte Person bestehen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen unrechtmäßig verarbeitet wurden, können Sie uns über die angegebenen Kontaktdaten informieren.

21. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Dieses Recht besteht insbesondere dann, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt.

Sie sind nicht verpflichtet, sich vor Einreichung einer Beschwerde zunächst an uns zu wenden.

22. Änderungen dieser Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten

Wir können diese Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitungsverfahren, technische Abläufe, rechtliche Anforderungen oder sonstige relevante Rahmenbedingungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden, soweit dies nach den geltenden Datenschutzvorschriften erforderlich ist, geeignete Maßnahmen zur Information der betroffenen Personen getroffen.

23. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben, Informationen zu einer Verarbeitung anfordern oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:

Soliselinvryn
638 S 67th St
Milwaukee, WI 53214
United States

E-Mail: customer@soliselinvryn.com
Telefon: +1 (262) 982-8077

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
Liefergebiet: Deutschland

Bitte richten Sie Datenschutzanfragen möglichst per E-Mail an unsere oben angegebene Kontaktadresse, damit Ihr Anliegen möglichst klar und nachvollziehbar bearbeitet werden kann.